Dokumenty, które według producenta uprawniają do zgłoszenia naprawy gwarancyjnej:

NOKIA:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. nie wypełniona karta gwarancyjna + dowód zakupu z numerem IMEI lub
3. możliwa naprawa gwarancyjna na podstawie dowodu zakupu z wdrukowanym numerem IMEI przez okres roku od daty zakupu
4. możliwa naprawa gwarancyjna bez dokumentów gwarancyjnych w przypadku sieci ERA

SAMSUNG:

1. karta gwarancyjna + dowód zakupu (paragon, faktura, kopia umowy z operatorem) lub
2. dowód zakupu z wdrukowanym numerem IMEI telefonu
3. możliwa naprawa gwarancyjna na podstawie dowodu zakupu z wdrukowanym numerem IMEI po zatwierdzeniu nr IMEI przez RRS (dot. telefonów za granicy)

SONY ERICSSON:

1. karta gwarancyjna + dowód zakupu lub
2. dowód zakupu lub karta gwarancyjna (tylko dla telefonów zakupionych w sieci ERA) lub
3. brak dokumentów w sieci ERA również nie jest przeszkodą w dokonaniu naprawy gwaranycjnej

MOTOROLA:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. dowód zakupu z numerem IMEI

SAGEM (wyjątkowo gwarancja 12-miesięczna):

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. nie wypełniona karta gwarancyjna + dowód zakupu z numerem IMEI

LG:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy

Toshiba:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. nie wypełniona karta gwarancyjna + dowód zakupu z numerem IMEI

ZTE:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub

iPhone:

1. dowód zakupu z numerem IMEI

Option:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. dowód zakupu z numerem IMEI

Techlab (konieczny pełen komplet sprzedażowy):

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy

Axesstel:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy

Huawei:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy

Jablotron:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy lub
2. nie wypełniona karta gwarancyjna + dowód zakupu z numerem IMEI

HTC:

1. dowód zakupu z numerem IMEI

Alcatel:

1. wypełniona karta gwarancyjna z pieczątką sprzedawcy

Telefony zakupione w Europie:

1. oryginalny dowód zakupu z wydrukowanym numerem IMEI